Privacy policy

Stand: 6. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

SeeMorphic GbR
Bonhoefferufer 12, 10589 Berlin, Deutschland
E-Mail: support@seemorphic.com

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, damit Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, Bilder für SeeMorphic Vorschauen hochladen, 3D-Produktvorschauen erhalten, Bestellungen aufgeben und Support anfragen können.

Zu den Daten können insbesondere gehören:

Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse
hochgeladene oder ausgewählte Bilder
Preview-Codes, Job-IDs und Statusdaten zur Vorschauerstellung
Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Rechnungsdaten
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätedaten, Logdaten und Cookie-Informationen
Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn gesetzliche Pflichten bestehen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir berechtigte Interessen verfolgen, etwa Sicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Verbesserung des Dienstes
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erforderlich ist, etwa für bestimmte Cookies, Marketing oder optionale Analysefunktionen

4. Preview Generator und Bildverarbeitung

Wenn du eine Vorschau generierst, verarbeiten wir deine ausgewählten oder hochgeladenen Bilder, deine E-Mail-Adresse und technische Jobdaten, um eine 3D-Produktvorschau zu erstellen und dir den Link zur Vorschau zu senden.

Die Vorschau ist eine digitale Annäherung. Das final gravierte Kristall kann je nach Bildqualität, Größe, Licht, Material und Produktionsprozess abweichen.

5. Eingesetzte Dienstleister

Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche verarbeiten können:

Shopify: Storefront, Warenkorb, Checkout, Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen über angebundene Zahlungsdienste, Cookie- und Datenschutzfunktionen
Modal: technische Ausführung des Preview-Backends und der 3D-Vorschau-Erstellung
Cloudflare: Speicherung von Eingabebildern, Jobdaten und generierten Vorschaudateien in R2 sowie Weiterleitung eingehender Nachrichten an support@seemorphic.com über Cloudflare Email Routing
Google (Gmail): Empfang und Bearbeitung von Support-, Datenschutz- und rechtlichen Anfragen im dafür eingerichteten Postfach
Resend: Versand von Preview-E-Mails, Bestätigungen zu Widerrufs- und Rückgabeanfragen sowie transaktionsbezogenen Nachrichten; außerdem SMTP-Versand für ausgehende Support-E-Mails
OpenAI und/oder technische Pipeline-Dienste: Verarbeitungsschritte zur Erstellung oder Unterstützung der 3D-Vorschau, soweit im konkreten Preview-Prozess eingesetzt
Zahlungs-, Versand- und Fulfillment-Dienstleister: Abwicklung von Zahlungen, Produktion, Versand und Rückfragen

Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

6. Shopify

Unser Store läuft auf Shopify. Shopify verarbeitet Daten, die für den Betrieb des Shops, den Checkout, Bestellungen, Betrugsprävention, Sicherheit, Kundenkonten und technische Funktionen notwendig sind. Weitere Informationen findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung und in den Shopify Customer Privacy Einstellungen des Stores.

Wenn Shopify Network Intelligence, Shopify Pixels, Shop Pay oder weitere Shopify-Dienste aktiviert sind, können zusätzliche Informationen erforderlich sein. Diese Einstellungen müssen vor Veröffentlichung im Shopify Admin geprüft werden.

7. Cookies und Cookie-Einstellungen

Wir verwenden notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit der Shop, Warenkorb, Checkout, Sicherheitsfunktionen und Preview-Funktionen technisch funktionieren.

Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, Retargeting oder externe Pixel, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung erforderlich ist und vorliegt.

Cookie-Einstellungen können über die Shopify Customer Privacy Funktionen, den Cookie-Banner oder den Link `Cookie-Einstellungen` im Footer verwaltet werden, sofern diese Funktionen im Shopify Admin aktiviert sind.

8. Bestellungen und Zahlungen

Bei Bestellungen verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung notwendigen Daten, insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Preview-Code, Zahlungsstatus, Versanddaten und Kommunikation zur Bestellung.

Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch Shopify und angebundene Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir erhalten nur die Informationen, die zur Bestell- und Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

9. E-Mail-Kommunikation

Wir verwenden deine E-Mail-Adresse, um Preview-Links, Preview-Codes, Bestellinformationen, Support-Antworten und transaktionsbezogene Nachrichten zu senden. Marketing-E-Mails werden nur versendet, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Originale hochgeladene Bilder werden nach Abschluss der Preview-Verarbeitung gelöscht.
Nicht für eine Bestellung verwendete generierte Preview-Dateien, Preview-Codes und Jobdaten werden spätestens 90 Tage nach ihrer Erstellung gelöscht.
Preview-Dateien, Preview-Codes und Jobdaten, die einer bezahlten Bestellung zugeordnet sind, werden bis zu zwei Jahre ab dem Bestelldatum aufbewahrt, um Produktion, Support sowie Mängel- und Gewährleistungsfälle bearbeiten zu können. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn sie für einen offenen Vorgang oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist.
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden nach den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Buchungsbelege und Rechnungen werden regelmäßig acht Jahre, sonstige relevante Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre aufbewahrt.
Allgemeine Support-Kommunikation wird nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sobald sie nicht mehr für Rückfragen, Rechtsansprüche oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt wird. Bestellbezogene Kommunikation kann für die jeweils anwendbare gesetzliche Frist aufbewahrt werden.

11. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. In diesen Fällen achten wir auf geeignete Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen nach der DSGVO.

12. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, Transportverschlüsselung, getrennte Speicherung von Geheimnissen und sichere Dienstleister-Konfigurationen.

13. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde deines Wohnorts oder unseres Unternehmenssitzes sein.

14. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bitte sende Datenschutzanfragen an: support@seemorphic.com