Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware, jedoch nicht bevor alle gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt wurden.

Ausschluss bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere SeeMorphic Kristalle, die anhand hochgeladener oder ausgewählter Bilder individuell erstellt werden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Transportschäden oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Freiwilliges Rückgaberecht in der Pilotphase

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und dessen Ausschluss für personalisierte Waren gewährt SeeMorphic in der Pilotphase freiwillig die Möglichkeit, auch personalisierte Kristalle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. SeeMorphic übernimmt die unmittelbaren Rücksendekosten und erstattet nach Eingang der Rücksendung den gezahlten Produktpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Gesetzliche Mängelrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Widerrufserklärung

Wenn ein Widerrufsrecht besteht, kann der Widerruf durch eine eindeutige Erklärung per Post an SeeMorphic GbR, Bonhoefferufer 12, 10589 Berlin, Deutschland oder per E-Mail an support@seemorphic.com ausgeübt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online über die ständig im Footer erreichbare Funktion Vertrag widerrufen ausüben. Nach dem verbindlichen Absenden senden wir dir unverzüglich eine E-Mail mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn ein Widerrufsrecht besteht und du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

SeeMorphic übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und stellt die hierfür erforderlichen Rücksendeinformationen bereit. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Muster-Widerrufsformular

An SeeMorphic GbR, Bonhoefferufer 12, 10589 Berlin, Deutschland, support@seemorphic.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [ORDER DETAILS]. Bestellt am: [DATE]. Erhalten am: [DATE]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [CUSTOMER NAME AND ADDRESS]. Datum: [DATE].

Vertrag widerrufen oder Rückgabe anfragen

Dieses Formular kann auch für das freiwillige Rückgaberecht in der Pilotphase verwendet werden. Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail mit Eingangszeitpunkt und Referenznummer.

Alternativ kannst du deine Erklärung jederzeit direkt per E-Mail an support@seemorphic.com senden.