Widerrufsrecht

Stand: 6. August 2026

Personalisierte Produkte

Personalisierte SeeMorphic Kristalle werden individuell nach Kundenauswahl, hochgeladenen Bildern, ausgewählten Bibliotheksbildern oder Preview-Codes hergestellt. Für diese Waren besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.

Während der Pilotphase gewährt SeeMorphic dennoch freiwillig die Möglichkeit, auch personalisierte Kristalle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. SeeMorphic übernimmt die Rücksendekosten und erstattet nach Eingang der Rücksendung den vollständigen gezahlten Produktpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Zur fristgerechten Anfrage kannst du das elektronische Formular unter https://seemorphic.com/pages/widerrufsbelehrung#vertrag-widerrufen verwenden oder uns unter support@seemorphic.com kontaktieren.

Defekte, Transportschäden oder falsche Lieferung

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter support@seemorphic.com mit:

• Bestellnummer
• Preview-Code, falls vorhanden
• Fotos der Verpackung und des Produkts
• kurzer Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation Ersatz, Nachbesserung, Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung an.

Rücksendekosten

SeeMorphic trägt während der Pilotphase die unmittelbaren Kosten der freiwilligen Rücksendung. Bitte kontaktiere vor der Rücksendung den Support, damit die Rücksendeinformationen bereitgestellt werden können. Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten unabhängig davon die gesetzlichen Regeln.